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习惯在网上购物的亲们注意一下吧

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发表于 2015-6-30 08:13:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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先声明一下,我发这个贴是给遇到这样问题的亲提个醒而已,有需要的用得到的注意一下就可以了。还有,还是好人多啊,买到有问题的商品直接退款就可以,不用追究商家的责任。所有说满大街的问题食品,那种心态很好的买到也不要叫了。另外我之前遇到这事商家关闭交易,目的是不让我如实的评价,因为当天卖出去的食品,出现这个问题肯定不止我一个,商家是担心我如实的评价,引来更多的买家维权,所以才想尽办法关闭交易,不让买家有评价的机会。你要是认为我写的这个有用或者将来用得上,那给个赞,你要是认为用不上或者认为我的动机不纯,麻烦鼠标移到网页右上角点击x。我写这个的字也是一个一个打出来的。
经常网购的,肯定会遇到商品质量问题或者不满意要退换货的,特别是对那种有交易纠纷没处理好的维权更是要小心细致一点,不然稍不注意就被商家钻了空子。

本人之前在天猫买过一箱乐琪的蒸蛋糕,看我发的帖子就知道了。由于在交易中无法在线申请维权的,只有申请退货,或者退货退款3天后才能申请客服介入。于是我申请了退货退款,想法很简单,如果我申请商家不同意,那3天后我申请客服介入,如果同意了,在商家同意退货退款起7天内可以操作退货的,过3天也可以申请客服介入。

那么问题来了,以前我注意过,在申请退货退款时是没有那个“授权商家填写退货的快递单号”只有到了商家同意退货了才有那个选项的,而且也是默认同意的。

可不知道为什么那笔交易订单我申请的时候是没看到有这个选项的,但在商家同意退货后在我没操作退货时,商家竟然确认已经收到货,退款给我,交易被关闭了。导致事后维权无门。

电话咨询天猫,他们说可能是在申请售后的时候就已经默认了授权商家填写快递单号了,所以商家同意退货后天猫填写快递单号,就可以确认退款。挂了电话后我特意找了一笔交易中的天猫交易,确实在申请的时候就有很小字体而且默认同意授权商家来填写快递单号的。

刚刚在贴吧,一位亲也是在天猫上买到假货,想着提醒大家一下,又找了一笔天猫还在交易进行中的订单,点击“退货退款”奇怪的是那个授权没有了。所以亲在申请维权的时候不要急多看看,万一被不良商家钻了空子,导致交易关闭维权无门。


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